常见问题

关于ForexCT

ForexCT是谁?

ForexCT成立于2006年, 是外汇和大宗商品的在线交易平台。我们的宗旨是成为全球交易者青睐的在线交易商。在过去的八年,ForexCT 已经成为全球市场领先的外汇保证金交易商。通过安全,可靠,人性化的交易平台,我们致力于向客户提供最高质量的服务。

ForexCT提供哪些服务?

ForexCT为客户提供外汇和大宗商品保证金交易服务,帮助客户在五分钟内就可开始交易。我们同时提供综合性的教学培训方案。

我们的钱存在你们那里安全吗?我们的钱会被存在哪里?

是的。客户资金将保存于由香港汇丰银行和新加坡星展银行监管的独立的客户托管账户内。

如果我与ForexCT做交易,我会有一位专门的客户经理吗?

是的。每一位ForexCT客户都将有专职的客户经理。我们的客户经理将提供业内最高水准的客户服务,我们将为您提供7天24小时交易策略,以我们更多的努力来满足客户的要求。

你们平台的交易时间是什么?

我们平台可以每周7天24小时随时进入。各金融产品的具体交易时间请参照我们的产品列表。

你们24小时都有客服吗?

是的。我们的客服代表周一至周六每天24小时在线,您也可以拨打+44-870-8200087客服电话。

开户和存取款信息

我应该如何开始?

点击这里来完成快速在线注册表格并迅速开始交易体验。

开设账户是免费的吗?

是的。您无需存款即可以开设账户。但是,如果您希望进行交易操作,则需要入金到账户中。  点击这里了解我们的存款方式。

开设账户都需要哪些材料?

开设账户只需要两件材料:带有您照片的身份证件和一份近期地址证明。我们认可的身份证明有护照,身份证,驾驶证。我们认可的地址证明有电费账单,银行对账单,租/购货合同。

我将佐证资料发送到哪里?

您可以将佐证资料发送电子邮件到 accounts@forexct.com 或者传真发送到+44-203-3188584。

我多快就可以开始交易了?

当您完成在线注册并且我们确认了您的注册信息材料,几分钟内即可以进行交易操作。

你们都提供哪些存取款方式?

ForexCT 提供为您提供几种不同的存取款方式。包括信用卡/借记卡,银行转账(EFT),BPAY和国际电汇(TT),具体详情,请查看我们的支付选项页面。

你们接受什么信用卡/借记卡?

ForexCT 接受Visa(维萨) , MasterCard(万事达), American Express(美国通用) and JCB 信用卡/借记卡。

我如何通过银行转账存款(EFT)?
 
美元存款
银行名称:新加坡星展银行
收款人:Forex Capital Trading Ltd
SWIFT:DBSSSGSG
银行账号:0003-006186-01-4
 
 
美元存款
银行名称:香港汇丰银行
收款人:Forex Capital Trading Ltd
收款银行代码:004 (本地支付)
SWIFT: HSBCHKHHHKH
银行账号:048-849335-838
存款到账需要花多长时间?

信用卡/借记卡存款会在您的交易账户即时到帐。通过电子支付或电汇入金 需要花2-3个工作日。

ForexCT 收取任何存款和取款手续费吗?

没有。ForexCT 不收取任何存款或者取款手续费。但是,请注意有些银行可能会收取转账手续费。ForexCT不能帮您支付这些费用。

你们接收第三方汇款吗?

不能,ForexCT不接受第三方汇款。

存款最小金额是多少?

ForexCT新开户允许的最小存款金额是$100 美金。

我怎么从我的交易账户取款?

取款方式非常简单。对于PROfit平台用户:登录平台后选择“更多”,点击“取款”,输入取款金额等必要信息。对于MT4用户:登录取款页面并输入取款信息。

取款申请的处理需要多长时间 ?

所有的取款申请的处理需要2到3个工作日。

我可以要求ForexCT取款到第三方银行账户吗?

不可以。客户取款将返还至原始入金银行账户。

我可以开一个联名账户并将账户委托给第三方吗?

可以。 请点击这里填写联名账户表或者委托授权表。

谁可以帮忙解答开户,存取款的问题呢?

每一位ForexCT客户都有专属客户经理。如果您有任何问题,请随时拨打+44-870-8200087联系您的客户经理。如果需要其他联系方式,请发送电子邮件到 accounts@forexct.com 联系我们或者在线联系我们的客服代表。

交易平台

我可以通过什么平台交易?
请根据您的喜好选择交易平台:
交易平台
  1. 1. 下载软件版PROfit: 您的外汇和大宗商品交易将非常简单。PROfit平台将为不同的客户提供最先进的交易工具。
  2. 2. 网页版PROfit: 不需要安装软件即可以完美体验PROfit平台。
  3. 3. 移动版PROfit: 通过我们功能强大的手机应用程序完美管理您的投资交易。支持Iphone,Ipad和安卓系统。
  4. 4. MetaTrader4(MT4平台): 功能强大,高效管理,MetaTrader4平台是目前外汇市场中最流行的交易平台。
  5. 5. 移动版MT4: 无论何时何地,第一时间掌握市场动态。高效,全面,灵活使用的交易软件工具。支持安卓系统,Iphone和Ipad苹果系统。
  6. 6. 镜像交易: 通过Tradency的网页镜像交易平台,您可以跟随世界顶级的外汇和差价合约交易者下单交易。
我可以使用苹果电脑交易吗?

可以。使用非Windows系统交易,您需要使用网页版PROfit交易平台。

对电脑系统的最低要求是什么?

操作系统: Windows XP SP3/Vista/7/8
处理器 1.6 GHZ
内存: 512 MB
分辨率:1024x768(15-17寸显示器),1280x1024(19-22寸显示器),1600x1200(24+寸显示器)
宽带网络连接

使用MT4平台对电脑系统的最低要求是什么?

操作系统: Windows XP/Vista/7/8
处理器: 1.5 GHZ
内存: 1 GB
分辨率:1024x768(15-17寸显示器)
宽带网络连接

我可以使用模拟账户练习交易吗?

是的。立即注册模拟账户即可拥有$10万模拟资金。在安全可靠的环境中测试全新的交易策略。

外汇和大宗商品交易

什么是外汇交易?什么是保证金外汇交易?

外汇交易英文全称“foreign exchange”。外汇交易既可以买涨也可以买跌。并是全球最受欢迎最大的金融市场。
外汇保证金交易是指在外汇市场中进行保证金交易。换而言之,进行外汇保证金合约意味着一个标的产品(例如:现货货币对)在外汇保证金合约开始时和结束时的价格差。这是一种场外交易,意思是它不在交易所上市或交易,是ForexCT 与交易者的私人合约。
更多信息以及学习资料请访问我们的教学网页.

什么是CFD?

CFD全称“Contract For Difference”,意思为差价合约。和外汇保证金合约相似,一个差价合约是指标的产品在差价合约开始时和结束时价格的差异。ForexCT提供场外差价合约交易是指这些差价合约不在交易所上市或交易,是ForexCT 与交易者的私人合约。

ForexCT的交易平台有哪几种产品?
请参考我们的产品列表了解我们所有的产品。可交易的品种如下:
  • 外汇保证金交易
  • 现货金属差价合约
  • 股指差价合约(期货)
  • 大宗商品差价合约(期货)
什么是点差?

点差是买入价与卖出价的差价。例如:如果平台上欧元兑美元的交易价格显示为1.3610/1.3612,那么欧元兑美元的点差为2个点。

什么是点?

点代表百分点。一个点是外汇货币对的价值的最小单位。

什么是杠杆交易?

杠杆让外汇和差价合约交易者可以用较少的抵押金开较大的仓位。杠杆确保了您不需要全额支付就可以进行同等仓位的交易。杠杆交易可以放大收益但同时也会放大亏损。

你们提供多大的杠杆?

ForexCT 为初学者账户提供200倍杠杆,为标准账户和VIP账户提供400倍杠杆。

我需要多少保证金开一个仓位?

保证金的数额取决于几个因素:仓位的大小,杠杆,以及产品本身的价格。

我会损失比我的账户余额更多的钱吗?

不会。在ForexCT,您的现金余额将永远不会出现负值。无论账户资金大小,我们为所有的客户提供负值保护系统。

你们有强制补仓吗?

没有。ForexCT不会强制客户向账户里存钱。是否要存钱到账户维持的仓位完全取决于客户自己决定。

如果我持仓过夜,我获得或者支付的隔夜仓息是指什么?

请查看您的交易平台或者产品列表以查看最近的隔夜仓息。

ForexCT的佣金和手续费是多少?

我们不收取佣金。ForexCT只收取两项费用,很小的点差费,点差已经纳入到开仓价格了,以及隔夜仓息。

我可以下什么样的单?
ForexCT客户可以选择各种类型的订单:
  1. 市价单:一个以当前市场价格开仓平仓的买入或卖出的单。
  2. 挂单: 一个以不在市场当前价格的某个价格开仓,买入或卖出的单。
  3. 止损单: 一个在相对市场价格不利的价格平仓的,买入或卖出的单。
  4. 获利单: 一个在相对市场价格更有利的价格平仓的,买入或卖出的单。
  5. 一单取消另一单即执行的挂单(OCO): 两个挂单连在一起,一个挂单执行,另一个挂单就自动取消。
你们是否提供免费止损?

是的。ForexCT保证提供免费的止损交易服务以确保客户的交易更加合理。ForexCT将保护客户在市场跳空和货币波动中不受损失。

止损交易有多重要?

止损交易是所有交易者进行风险管理的基本技巧。一旦大盘到达指定点位,止损交易将帮助客户控制自己的损失进行自动平仓。

设置的止损和获利的价格与当前市场价格的距离有最小要求吗?

有的。最小距离要求根据货币对的不同而不同。平台上会显示具体的最小距离要求。

我可以在平台上对冲吗?

可以。我们的平台允许您做对冲交易。

你们提供固定点差吗?

是的。无论发生什么市场变化我们都保证固定点差,这帮助您在波动的市场行情中更好的制定交易计划并控制交易成本

教育培训

你们提供什么教育培训?

ForexCT提供广泛的教学服务以帮助客户完善交易技巧。我们的教学方案由ForexCT的交易分析师们提供包括电子书,教学视频,在线视频教学,线下课程,每日交易报告,以及一对一讲解。更多信息请查看我们的教学网页或拨打+44-870-8200087直接联系您的客户经理。

我怎么开始接收市场报告呢?

点击这里输入您的电子邮箱或者拨打+44-870-8200087联系我们以获取每日全球市场行情分析。

ForexCT 教学培训是免费的吗?

是的。如何报名以及更多信息咨询请拨打+44-870-8200087联系我们的客户经理。

技术支持

如果我有技术问题应该找谁?

您可以通过电话,在线聊天或电子邮件联系我们。

  • 电话:我们的技术部门联系电话是+44-870-8200087.
  • 在线聊天:请通过我们的官网或交易平台联系我们的在线工作人员。
  • 电子邮件:发送您的问题到 support@forexct.com 我们将在一个工作日给您回复。

 

我忘记了用户和密码,在哪里可以收到?

您的用户名是是您最初用来注册账户使用的电子邮箱。如果您忘记了您的用户名或密码,有两种解决办法:

  • 1. 检查您的邮箱查看最初注册ForexCT账户时收到的欢迎邮件。
  • 2. 如果您无法找到这封邮件,请打开ForexCT客户端登陆界面,点击“忘记密码”,然后根据说明找回您的个人信息。

 

我怎样才能更改密码?

点击打开ForexCT客户端登陆界面,点击“更改密码”并根据说明进行操作。